プロ契約ユーザーです。
ユーザー+5名の社員でフォルダーを共有していましたが
ユーザー以外のメンバーの個人フォルダーが容量制限に達し削除(容量減)を
行ってもフォルダーを利用する事が不可能になってしまいました。
対処法を教えてください。
プロフェッショナル契約ユーザー1名
無料容量ユーザー5名
となっています。
@pao80さん、こんにちは:slight_smile:コミュニティまでご投稿いただきありがとうございます。
共有フォルダが正常に共有されない場合、いくつか原因が考えられます。
以下リンク内に、確認していただける事項が記載されておりますので、是非ご参考ください。
https://www.dropbox.com/help/files-folders/cant-access-shared
上記リンク内の方法でも解決しない場合は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム(https://www.dropbox.com/support )にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。