世話になります。
長期間利用していなかったDropboxアカウントへのログインについて、2要素認証（二段階認証）の問題で困っています。
【現在の状況】
- 登録メールアドレスのgmailとパスワードは正確に把握しています。
- このアドレスにログインするための予備アドレスがサービス終了しているため、コード送信先のメールアドレスにアクセスできない状態にあるためです。
したがって、ログインの際、2要素認証コードの入力が求められますが、コードを受信できません。 - アカウント開設時は2要素認証も緊急バックアップコードもなかったと記憶しています。
【試したこと】
- ログイン画面の「コードが取得できない場合」のヒント（モバイル/デスクトップ通知）を確認しましたが、現在ログイン中のデバイスがないため利用できません。
- セルフサービス復旧フォームに入力しましたが、本人確認の過程で復旧できませんでした。
- Dropbox様のサポート窓口にも連絡用メールアドレスを併記し、質問しました。しかし、連絡用のメールアドレスにはご返信いただけていません。
【相談内容】
サポートへの問い合わせで解決できなかったため、他に2要素認証をリセットする方法があるか、経験者の方からのアドバイスをいただきたく投稿いたしました。
