はじめましたこんにちは。
1番最初に作成したDropBoxアカウントのメールアドレスが
プロバイダ変更によりなくなってしまっていましたが
これまでは2段階認証がなく問題なくログインができていました。
スマホを変更し、新しい端末から当該アカウントでログインを
試みようとしたところ2段階認証が有効になっており
送信コードの送信先が、過去の電話番号のようで
ログインができなくなってしまいました。
頼みの綱の、当該アカウントでログインできていた過去の端末でも
DropBoxアプリを開いた瞬間に当該アカウントからログアウトされてしまいました。
サポートにも問合せて、そんなアカウントはないと回答がきましたが、
1次認証が通っているので(パスワード認証は通って、コード入力画面が表示される状態)
アカウントが削除されていることはないと思います
サポートには問合せフォームから問い合わせた記憶があるのですが
サポートからの回答メールも消失してしまい、
問合せフォームも今見るとどこから問い合わせたのか
わからないくらい難解です。
サポートに当該アカウントのメールアドレス変更と
電話番号の紐づけを変更してもらいたいのですが
どこから依頼すればいいでしょうか？
