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macOS用最新版で該当フォルダからのコピーが必ずエラーになる

NS55

お世話になります。

macOSで最新版へのアップグレードを促され実行したところ、

今までとはだいぶ違い、レスポンスも遅く、様々な不具合が出るようになりました。

特に困っているのがコピーで、

●Dropbox内のデータ→Dropboxの別の場所へのコピー

●Dropbox内のデータ→Dropboxフォルダ外へのコピー

どちらもエラーになってしまい、コピーが完了しません。

（要はDropbox内にあるファイル・フォルダはすべてコピーがエラーになる状態）

現状ではコピーしたいファイル・フォルダを一旦Dropboxフォルダ外へ移動してから

コピーしたい場所へコピーする形でしか正常に完了できず、非常に困っています。

旧バージョンに戻す等の対策はできないでしょうか。

〈使用環境〉

macOS12.5.1

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Accepted answers

Miyuki

@NS55 さん、こんにちは。

問題が継続するということですね。エラーメッセージについての追加情報をいただきありがとうございます。

少々要因が掴みにくいエラーですが、一度デスクトップアプリからログアウトし、再度ログインし直すことでファイルが更新され、開けるようになるかお試しください。以下手順となります。

１．デスクトップの画面右上のDropboxアイコンをワンクリックします。
２．右上のイニシャルのアイコンまたは丸いアイコンをクリックし＞基本設定＞アカウントに進みます。
３．「ログアウト」をクリックします。
４．再度自動でログイン画面が表示されますので、ログインをします。

All comments

Miyuki

@NS55 さん、こんにちは。

最新版のMacOS用デスクトップアプリでフォルダからのコピー時にエラーになるということでございますね。

1.画面左上の Apple アイコンをクリックします
2.［システム環境設定...］を選択します
3.［セキュリティとプライバシー］を選択します
4.［プライバシー］タブを選択します
変更するには、鍵のアイコンをクリックして、macOS のパスワードを入力する必要があります
5.左側のリスト内から［フルディスクアクセス］を選択します
6.［Dropbox］の横にあるチェックボックスをオンにします
7.左側のリスト内から［アクセシビリティ］を選択します
8.［Dropbox］の横にあるチェックボックスをオンにします
9.最後に Macのデスクトップ画面右上のDropboxアイコンをワンクリックし、
右上の丸いプロフィールをクリックして「終了」を選択します。
10.その後、再度FinderのアプリケーションフォルダよりDropboxを起動します。

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再インストール手順：

1. 最新版をダウンロードします: https://www.dropbox.com/downloading

2. Dropbox を停止します（必要な場合）:

-Macのデスクトップ画面右上のDropboxアイコンをワンクリックし、
-右上の丸いプロフィールをクリックして「終了」を選択します。

3. アプリケーションフォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、コンピュータのパスワードの入力が必要な場合があります。

4.　1の Dropbox の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックします。

5. 画面右上に再度Dropboxのアイコンが表示されますので、起動してログインを完了します。

NS55

Miyukiさん、ご回答ありがとうございました。

再インストールを含む、ご教示頂いた内容を実行しました（アクセスビリティのみすでにチェック済みでした）が、改善は見られませんでした。（以前と同様に画像のようなエラーが出ます）

なおこちらのエラーもいろいろ調べ、対応策をいくつか試しましたが改善は見られず、問題は継続中です。

取り急ぎご報告です。

Miyuki

@NS55 さん、こんにちは。

問題が継続するということですね。エラーメッセージについての追加情報をいただきありがとうございます。

NS55

Miyukiさん、再度のご返答ありがとうございました。

今回の内容に沿った作業を行ったところ、問題は解消されたようです。ありがとうございます。

挙動とアプリメニューに表示される通知を見る限りでは、不具合が出る前のバージョンに戻っているように見えます。（最新バージョンのMac OSでご利用いただくには〜〜〜というメッセージが表示されている状態）

現状はまだVenturaではなくMontereyを使用していて、むしろこの状態に戻したかったので助かりました。

当面はこの形で使用していこうと思います。

ありがとうございました。

Miyuki

@NS55 さん、こんにちは。

問題が全て解消されたとのことで安心いたしました！

こちらこそ、お試しいただきありがとうございました。