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Child Item

ファイルをドラッグできません

kgy1102

２点あります。素人質問で申し訳ございませんが、教えて欲しいです。

　※代理で質問しております。

①dropbox内のファイルをwindows10のローカルPC内に移行した際

　「現在、オフラインのみのファイルをドラッグできません。後でもう一度お試しください。」

　と、警告メッセージがでました。解決方法教えて頂きたいです。

②「dropboxが予期せず終了しました。ファイルは安全に保管されています。dropboxを再起動して

　　同期などの機能を再開してください。」と警告メッセージがでました。

　解決方法を教えて頂きたいです。

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Kaname

@kgy1102 さん、こんにちは！

ドラッグ操作はデスクトップアプリ表示のDropboxフォルダから操作されてますか？

その場合、Windowsエクスプローラ表示に切り替えて状況が継続するかをご確認ください。

デスクトップアプリ画面の中程に「コピー」（または「貼り付け」）というボタンがございます。その隣にある「・・・」ボタンより「エクスプローラで表示する」をご選択いただけます。

今後エクスプローラでのフォルダ表示をデフォルト設定とされたい場合、基本設定の［全般］タブにて設定をご変更いただけます。

［全般］タブの「フォルダを表示」設定にてご変更ください。

「Dropboxが予期せず終了しました。」のメッセージについて

ご利用のパソコンにインストールされている Dropbox ソフトウェアでエラーが発生している可能性があります。解消するには、再インストールをお試しください。

※まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。

次の手順をご覧ください。

1) Dropbox を停止します（必要な場合）。

画面下部のシステムトレイ内に表示されている Dropbox アイコンをクリックします。
検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。

2) Dropbox をアンインストールします。

なお、Windows の管理者が［プログラムファイル］にインストールした Dropbox の場合は、管理者権限がないと削除できません。

-［スタート］ボタン（画面左下）をクリックして［コントロールパネル］（7 の場合）をクリックするか、スタート画面またはスタートメニューに「コントロールパネル」と入力してクリックします（10、8 の場合）。
- ［プログラムのアンインストール］をクリックします。
- プログラムリストから［Dropbox］を選択し、［アンインストール］をクリックします。

3) アンインストールが終了したら、パソコンを再起動します。これで再インストールが完了します。

4) Dropbox の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

上記の手順で解決しない場合は、高度な再インストールをお試しください。