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PDFアイコンに文書のサムネイルが表示されない / Thumbnails are disappeared after opening PDF in Dropbox

melonsode

Dropbox内にあるPDFで、スキャナで生成したPDFは最初サムネイル画像がアイコンになっているのですが、一度PDFを開いてしまうと、サムネイルがなくなりデフォルトのアイコンに置き換わってしまいます。その後は、決してサムネイルがアイコンに戻ることはありません。大変不便で困っています。

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PDF files which are created by my scanner has an icon of the thumbnail of the document. Once I open a PDF file with a correct thumbnail icon, the thumbnail is disappeared and never recovered in Dropbox. This is very stressful.

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Kaname

@melonsode さん、こんにちは！

スマートシンクの設定が関係しているか確認いただけますか？右クリックメニューの「スマートシンク」から設定を切り替えられます。

これによる現象であれば、すでにエンジニアチームが把握している問題であり、改善を行っています。

スマートシンクの設定に関係がなく発生している場合は詳しくお調べしますので、Dropboxサポートまでお問い合わせください。