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Dropbox トライアル　キャンセルについて

koba4

Dropboxトライアル版3TBを使っていますが、トライアル終了前にキャンセルして有料の2TB版に移行したいのですが、どのように操作したら良いでしょうか。キャンセル処理をようとするとBasicにダウングレードされて容量がはいりませんのようなメッセージが表示されます。

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Kaname

@koba4 さん、こんにちは！

Professionalプラン（3TB）の無料トライアルをBasic（無料）プランから開始した場合、Plusプラン（２TB）へ変更するには一旦Basicプランへダウングレードする必要があります。トライアルをキャンセルするとBasicプランへダウングレードされます。一時的に容量オーバーが発生する場合でもファイルが削除されることはありませんので、ご安心ください。ただし同期が停止します。

Plusプランへアップグレードして容量オーバーが解消すると同期が再開します。