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Mac版スマートシンクのアップデートしても容量が変わらない

rettuce_2

Mac版スマートシンクのアップデートについて

https://www.dropboxforum.com/t5/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%99%E3%82%8B/Mac%E7%89%88%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/431135#M2663

こちらの方と同じ状態だと思うのですが、数時間前にMac版スマートシンクのアップデートを行い、Dropboxフォルダ自体はスマートシンク分の容量が減った状態になったのですが、Dropboxフォルダを含む上の階層がスマートシンク分の容量も含めて認識してしまっており、結局HDDの容量不足となってしまっています。

上記の方も最終的に解決法がなく諦められていたようなのですが、

こちらの問題は何か解決策はあるのでしょうか？

どうぞ宜しくお願いします。

Screen Shot 2020-11-30 at 21.54.08.png

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Kaname

@rettuce_2 さん、こんにちは！

［Mac 版スマートシンクのアップデート］をオンにした後、Dropboxアプリを以下の手順で再起動しましたか？

1. パソコンのメニューバーに表示されている Dropbox メニューをクリックします。

2. プロフィール写真またはイニシャルをクリックします。

3.［Dropbox を終了］をクリックします。

4.「Applications」フォルダから Dropbox を起動します。または、Spotlight を使用して（Command+スペースキーを押し、［Spotlight］検索に「dropbox」と入力してから Return キーを押して）Dropbox を起動します。

再起動後も反映されない場合は、アカウントを再リンクしてみてください。この操作により、ファイルに影響を与えたりファイルを削除せずに、変更した設定を復元することができます。

1) システムトレイまたはメニューバーの時計の横にある Dropbox アイコンを右クリックします。
2）検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［基本設定］を選択します。
3) [アカウント] タブを選択します。
4)［アカウント］タブで［リンクを解除］をクリックします。
5) アカウント情報の再入力を求めるメッセージが表示されます。

通常のアクティビティに戻る前に、アカウントのインデックスの再登録や保留中の変更同期を行います。このプロセスには数分かかります。