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Child Item

ファイルが共有できません

kisha1

私は管理者です。新たなメンバーとファイルを共有できないので質問させていただきました。

新たな共有者を招待したところ、こちらにはメンバーとして反映されましたが、相手にはファイルが共有されません。

相手側には、画面上に「ドロップボックスの容量がいっぱいです。up to 3 B(3000GB)の容量と共有機能をご利用になるにはアップグレードをおすすめします」との表示があります。また、「ＭＹＰＣ」のフォルダが存在しています。

この方は、私からの招待メールを受けてダウンロードしただけ、とのことです。

解決方や手続き上で不足している点などがありましたら教えていただければ幸いです。

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Kaname

@kisha1 さん、こんにちは！

共有フォルダの受け手さんがデスクトップアプリをインストールされた際にパソコンのバックアップ機能をオンにされた状態かと思われます。

この場合、機能をオフにする手順の中で［PC/Mac 上のフォルダにコンテンツを維持する］を選択するとDropboxに移動されたファイルがOS上の元の場所に戻ります。

機能をオフにされた後、また共有を試してみてください。

kisha1

kanameさん、ややこしい質問にお答えいただき、誠にありがとうございます。

すみません、１点だけ。「機能をオフにする手順」を教えていただけますでしょうか。いろいろ試してみたのですが、手順が分からず…。パソコン操作に疎くて大変申し訳ありません。お忙しいところ大変恐縮ですが、教えていただければ幸いです。