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Mac版スマートシンクのアップデートについて

miyahama

mac OS High Sierra 10.13.3です。

DROPBOXの容量は3TBで、現在1.8％使用中です。

120GBのハードディスクは現在3GBほどしか残っていないので

常に動作が不安定です。

全てのデータをオンライン上のみにしていますが、スマートシンクが機能していません。

データの情報を見ると0バイトになっています。

FAQに書いてある通り、アカウントページでMac版スマートシンクのアップデート設定をオンにし、

アプリの再起動やPCの再起動をしましたが、ハードディスクの残り容量は変わりません。
他のユーザーさんが書かれていた、システム環境設定のセキュリティとプライバシー上で

DROPBOXにコンピューターの制御も許可しています。

さらに別のユーザーさんが書かれていましたが、ストレージの大きいサイズのファイルを
クリックすると、いきなりDROPBOXのオンライン上からも消えてしまうため

こわくてさわれません。

選択型同期に変更すればいいのでしょうが、せっかくスマートシンクがあるのに

使えないのは残念です。解決策を教えて頂ければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

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miyahama

mac OS High Sierra 10.13.3です。

DROPBOXの容量は3TBで、現在1.8％使用中です。

120GBのハードディスクは現在3GBほどしか残っていないので

常に動作が不安定です。

全てのデータをオンライン上のみにしていますが、スマートシンクが機能していません。

データの情報を見ると0バイトになっています。

FAQに書いてある通り、アカウントページでMac版スマートシンクのアップデート設定をオンにし、

DROPBOXにコンピューターの制御も許可しています。

こわくてさわれません。

選択型同期に変更すればいいのでしょうが、せっかくスマートシンクがあるのに

使えないのは残念です。解決策を教えて頂ければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

Kaname

@miyahama さん、こんにちは！

［Mac 版スマートシンクのアップデート］設定を［オン］に設定した後、以下の手順でDropboxデスクトップアプリを再起動する必要があります。

設定の更新が反映されるまで多少時間がかかりますので、5 分間ほど待ってから、以下のように Dropbox アプリを再起動してください。

1. パソコンのメニューバーに表示されている Dropbox メニューをクリックします。

2. プロフィール写真またはイニシャルをクリックします。

3.［Dropbox を終了］をクリックします。

4.「Applications」フォルダから Dropbox を起動します。または、Spotlight を使用して（Command+スペースキーを押し、［Spotlight］検索に「dropbox」と入力してから Return キーを押して）Dropbox を起動します。

これでmacOSでオンラインのみのファイルの論理サイズと物理サイズがどちらも［0］に設定されます。

miyahama

ご返答ありがとうございます。
お答え頂いたアプリの再起動はすでに試しているのですが
PCのハードディスク容量に変化がない状況です。

こちらの設定の問題かと思うのですが

原因が不明のため、もし他の原因がお判りになるようでしたら

教えて頂けましたら嬉しいです。

miyahama

他のデータをこまめに削除することにしましたので

とりあえず大丈夫です、ありがとうございます。