nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

Child Item

ログインができません

kdx

以前使用していたアカウントでログインしようとしたのですが、「パスワードの変更をしてくだください。メールアドレスを入れてください。」となったのですが、登録していたメールアドレスが電話会社変更により今使っていないものでアクセスの使用がありません。どうすれば保存していたデータにアクセスすることができますか？よろしくお願いいたします。

タグが付けられた投稿をさらに検索

Kaname

@kdx さん、こんにちは！

残念ながら、登録していたメールアドレスにアクセス出来なくなると、パスワードをリセットすることが出来ません

Dropbox はデータの安全性を最優先にしています。Dropbox は、Dropbox アカウントを誰が所有しているかどうか確認するために、メールアドレスを使用します。万一 Dropbox アカウントで使用しているメールアドレスにアクセスできなくなると、Dropbox 側でアカウントの所有権を確認できないため、そのアカウントへのアクセスを回復することはできません。

ご利用のメールサービスプロバイダーで、メールアドレスへのアクセスを回復する手段を提供している場合があります。メールサービスプロバイダーのヘルプリソースでアクセスの回復が可能かどうか確認することをおすすめします。

アカウントをリンクしているデバイスはありませんか？万一パスワードをリセットできない、またはメールアカウントへのアクセスを回復できなくても、デバイスで Dropbox にログイン中ならご自分のファイルにアクセスできる場合があります。スマートフォンやタブレット、お友達のパソコンであってもかまいません。Dropbox アカウントにログイン中のデバイスがあれば、自分のファイルをパソコンまたは新しい Dropbox アカウントに移すことができます。