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スマホでdropboxが停止しました

otonarisan

スマホでdropboxを起動しようとすると、「dropboxが停止しました」となり、起動できません。

再起動でも再インストールでも起動できません。２か月前には起動していましたが、突然起動できなくなりました。スマホはアンドロイドです。どうすればいいのか、ご教示お願い致します。

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Accepted answers

otonarisan

OSもdropboxも最新です。そんな事はとっくに確認しています。
何ともならなかったので、スマホを初期化して、dropboxを最初にインストールしたら正常になりました。なぜ起動しなくなったのか分かりませんが、とりあえず、使えるようになりました。

All comments

Kaname

@otonarisan さん、こんにちは！

ご利用のデバイスのモバイルOSが最新版の Dropbox モバイルアプリの起動最低要件を満たしていない可能性があります。

まず、スマホが対応できるOSの最新バージョンを実行しているか確認してください。次に、最新バージョンの Dropbox アプリがインストールされているかを確認してください。この方法で解決できるかもしれませんので、ぜひお試しください。

otonarisan

スマホを初期化し、ドロップボックスを最初にインストールしたら正常になりました。言うまでもなく、OSも、ドロップボックスも最新です。それでもスマホを初期化するまで、NGでした。何故こんな事が起こるのでしょうか。

otonarisan

Kaname

@otonarisan さん、投稿ありがとうございます。

すでに問題が解決している状態では、問題点が解消された状態のため、理由を探ることができません。

次回この様な問題が発生した時は、Dropboxサポートにお問い合わせください:envelope: 原因を調査し、解決策をお伝えします :tools: