@かささん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。 ご報告いただいた件は、お客様のご契約状況を確認する必要がございますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか。
以下にご契約プランごとのキャンセル方法を記載いたしましたので、ご参考いただければ幸いです。《Plus または Professional プラン》・直接購入の場合https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus・Apple ストアで購入した場合https://www.dropbox.com/ja/help/billing/app-store-subscriptions・Google Play ストアで購入した場合https://www.dropbox.com/ja/help/billing/google-play-subscriptions《Dropbox Business プラン》Dropbox Business プランをキャンセルする場合は、以下のリンクをご参考ください。https://www.dropbox.com/help/business/cancel-subscription
