DropboxアプリはMicrosoftストアと公式サイトのどちらが推奨ですか・他

sabami

Windows 11でDropboxの「Standardプラン」を利用しています。

アプリのインストール方法について、以下の2つのうちどちらが推奨されているか教えてください。
① Microsoftストア
② Dropboxの公式サイトや招待メールのリンク

過去に②（公式サイト等）からインストールしたPCの多くでは、同期がうまくいかず、また、ファイルを開くのに時間がかかる現象が起きています。
それらのPCでのDropboxの設定は「オンラインのみ」にしていますが、アクセスしていない（開いていない）ファイル・フォルダのアイコンに「グレーの縁取りの雲マーク」がついています。なので、ほとんどのファイル/フォルダにはグレーの雲がついています。

ネットの情報によると、このアイコンは「スマートシンク」の機能によるもののようですが、現在の仕様では「オンライン＝スマートシンク」であり、過去に②でインストールしたPCでは単にアプリのバージョンが古いために正常に動作していない（または仕組みが噛み合っていない）と捉えることもできると思います。

正常に動作しているPCでは、グレーではなく「青の縁取りの雲マーク」が付きます。

このあたりの正しい推奨と、アイコン・仕様に関する挙動の仕組みについて見解をお聞かせください。

Hinano Maeta

@sabami さん、こんにちは

デスクトップアプリにおいて、DropboxからダウンロードとMicrosoftストアでどちらが推奨されるかについてですね。

推奨というのはございません。

Microsoftストアのものは、Windowsアップデートバージョンです。

同期がうまくいかないのが問題かと存じます。

同期がうまくいかない場合はこちらの記事をご覧ください。

まず、「グレー雲マーク」がオンラインのみのデータです。

「グレー雲マーク」も「青雲マーク」も同じ「オンラインのみ」状態です。

グレー色雲、青色雲については、記事をご覧ください。

雲の色について、それこそMicrosoftでダウンロードしたか、Dropboxからダウンロードしたかによります。

Microsoftでダウンロードするためには、まず、Dropboxアカウントで以下の設定が必要となります。

1. Dropbox デスクトップ アプリからログアウトします。
2. Dropbox デスクトップ アプリに再びログインします。
3. ［Dropbox を開く］をクリックします。
4. オンボーディング画面で選択を行います。
5. セットアップが終了したら、最後の画面で［詳細設定］をクリックします。
6. ［Dropbox for Windows の更新］の下にある［オプトアウト］チェックボックスをオンにします。

オンラインのみに設定しているとのことですので、雲マークで正しいです。

ファイルを開くのに時間がかかる現象が起きているとのことですが、

その場合Drobpoxアプリを終了してからもファイルが開くのに時間がかかるか確認くださいませ。時間がかかる場合はDrobpoxでなくWindowsの問題なのでMicrosoftにお問い合わせください。