同じ職場の方にDropBoxを紹介され、いただいたメールのリンクから登録が完了しました。パソコンにアプリをインストールしましたが、ステータスが不適格となり容量が増えません。
@nimari さん
友達紹介ボーナスが追加されないとのことですね。
こちらからお問い合わせください。
https://www.dropbox.com/get_help
私も同じ状況です。私は紹介された側で、紹介者も増えていません。
も確認しましたが、問い合わせ先がわからずこちらにメッセージします。
対処法をお教え頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
@Hinano Maeta さんこちらへのリアクションとヘルプリンクをありがとうございました。ご案内くださったリンク先を早速再度確認いたしましたが、なかなか直接の問い合わせ方法に辿り着けずでしたが、やっと辿り着いて解決ができました。お日にちがかかってしまったため、お礼のご返信が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。無事に追加されました
@midori123 さんこちらへコメントをくださりありがとうございます。他のスレッドでも似たケースについて書かれていたので、実はよくあることなんだなあと驚きました、問い合わせ先、とても解り辛いですよね、ドロップボックスに限らず、最近の世の中のサービスでこういったこと多くて困ります。こちらのリンクを開いていただくことで、サポートへの直接の不具合報告のウィンドウになりますでしょうか？もしまだご解決されていないようでしたら、お手数ですが、一度お試しいただきたく、以下にリンクを貼らせていただきます。https://www.dropbox.com/report_abuse?ssu=https%3A%2F%2Fwww.dropbox.com%2Fhome
@midori123 さん先に返信をいたしました件に追記で失礼いたします。
@Hinano Maeta さんが教えてくださったリンクからも、サポートへの直接の問い合わせ方法が確認できましたので、以下手順を追記いたします。https://www.dropbox.com/get_help
添付リンクを開き以下手順ですすんでください
①ご利用のアカウント>
②アカウントへのアクセス(他の項目のボタンを選んで進んでも構いません)＞
③「サポートチームにメールでお問い合わせ」ボタンを押す
④＞リクエストを送信（問題をご連絡いただくと、４８時間の期間内に返信いたします）を選択＞問題の詳細についての入力ウィンドウが開くので、そちらのウィンドウにご登録のアカウントメールアドレスと、問題の詳細を入力して送信するとサポートの方からご返信とご対応がいただけました。
ご無事に解決できますように！
@midori123
メールをいただきたく存じます。
@nimari さん、手順の共有ありがとうございます。
@nimari さん、
いいえ、とんでもないです。
解決されてよかったです！
引き続きよろしくお願いいたします。
メッセージを返してくださったり、丁寧に細かく解決方法をお教えくださりありがとうございました。同じ問題を抱えている方いる感じですよね。おかげさまでまずはサポートリクエストを送ることができました。自分なりに探してもいたのですが、直接の問い合わせ先を見つけることができずでしたので、本当に助かりました。ありがとうございます。
同じようにこれで私も解決してもらたらうれしいと思います。
お教えいただいた手順でサポートリクエストを送ることができました。
ご対応いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
@midori123 さん、
ありがとうございます。
承知しました。引き続きよろしくお願いいたします。
