有料プランを契約し、DROPBOXから毎月1650円引き落とされているのですが、なぜかログインしても2 GBのDropbox Basicの仕様になっています。昨年登録した時は2TBだったのですが、気が付くと2 GBになっていたので、おかしいなと思ったのですが、クレジットの明細をみると毎月1650円が引き落とされていました。これはどのように対処したらよいのでしょうか？
@ittoku10 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
おそらく2つ別のDropboxアカウントを所有していらっしゃるのかとお見受けいたします。
1つ目はログイン中の無料のDropbox Basic アカウント。
2つ目はログインされていない有料版のDropbox アカウント。
クレジットカード検索ツールで過去の請求をご確認いただけますので、こちらをまず活用してみてくださいませ。
上記検索ツールにてトランザクションID、お支払いにご利用の銀行口座または請求書に表示されている「DROPBOX*」で始まる英数字12桁の取引ID、で検索してくださいませ。
なお、検索がヒットされない場合は、Dropbox サポートへお問い合わせくださいませ。請求に関するお問い合わせは、以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください。
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Window版でのシークレットモードの開き方：
［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）
Mac版でのシークレットモードの開き方：
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