MacアプリでDropbox を起動できなくなりました

mstpobeb

DropboxのMacアプリをアップデートしたところ、以下のエラーメッセージが出るようになり、全く起動できない状態です。

何回再起動しようとも、インストールし直しても表示され続けます。

これはどうすれば解決できるのでしょうか？

 

Dropbox を起動できませんでした。

これは一時的なエラーである可能性があります。Dropbox を再起動してください。

 

 

Miyuki

@mstpobeb さん、

@Keita1 さん、こんにちは。

 

OSのアップデートによる起動エラーの可能性があります。

高度な再インストールをお試しください⇓

 

1) Dropbox を停止します（必要な場合）。
 
Mac画面右上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします
右上側にある丸いプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します。
 
2) 最新バージョンをダウンロードします。
https://www.dropbox.com/downloading

 
3) ターミナル アプリを開きます（Finder内で［アプリケーション］>［ユーティリティ］>［ターミナル］の順にアクセス）
 
4) ターミナルに次の行を 1 行ずつコピーして貼り付け、1 行貼り付けるごとに Enter キーを押します。正確に入力する必要があるため、コマンドはコピーして貼り付けるようにしてください（手動入力は避けてください）。
 
一列目のコマンドを入力すると、パソコンの管理者パスワードの入力を求められます（Dropbox で使用するパスワードではありません）。なお、パスワードを入力しても、ターミナル内のパスワード フィールドは空白のままですが、気にせずに入力後 Enter キーを押してください。
手順を正常に完了すると、テキストの最初の行（プロンプト）がもう一度表示されますので、2行目から順番に貼り付け、Enterの操作を繰り返してください。
 
sudo chown "$USER" "$HOME"
 
sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox
 
sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox
 
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
 
sudo chmod -N ~
 
sudo mv /Library/DropboxHelperTools ~/DropboxHelperTools.old
 
5) 「アプリケーション」フォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、パソコンのパスワード入力が必要な場合があります。
 
6) 手順 2 の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックして、Dropbox をインストールします。
 
7) Dropbox のインストールが完了したら、初期設定とログインを行う際に、再インストールの前に使用していた選択型同期の設定を適用し、Dropbox フォルダの場所を選択します（デフォルトの場所を使用しない場合）。
 
重要: この手順を行うとそれ以前の設定や構成が削除されるため、Dropbox のコンテンツを再ダウンロードしたくない場合は、Dropbox の同期先を手動で選択する必要があります。同期先を選択しないと、新しい Dropbox フォルダを作成することになります。作成するとコンテンツの再ダウンロードが始まります。
 
ご利用のドライブですでに設置されているフォルダを選択するには、ログインして同期するフォルダを選択します。［Dropbox フォルダを開く］をクリックする前に、表示される［詳細設定］リンクをクリックします。
 
これで、すでに設置されている Dropbox フォルダの親フォルダを選択できるようになります。たとえば、Dropbox フォルダのパスが「/Volumes/DifferentPlace/Dropbox（チーム）」の場合、「/Volumes/DifferentPlace/」というパスのフォルダを選択します。
 
最後に［Dropbox フォルダを開く］をクリックすると、ファイルが再インデックスされ、保留中の変更内容が同期されます。この処理には時間がかかる場合があります。