エラーコード403

Marco34

アンドロイドのスマホを使っているのですが、ドロップボックスのアプリからエクセルファイルを開くとまずスプレッドシートが開き、編集するためにエクセルのアプリを開きます。開くところまでは問題ないのですが編集して保存しようとすると保存ができませんという表示になりGoogleからドロップボックスへのログイン画面に切り替わりパスワードを入力するとエラー403が出てきてしまいます。アプリのアンインストールやアカウントを変えて試してみてもずっと同じ表示になってしまい保存することができません。

ちなみにファイル自体は会社から共有でアクセス、編集の許可をもらっているファイルです。

いろいろ試してみたのですが行き詰ってしまったのでどなたか力を貸してもらえると幸いです。

よろしくお願いします。

Naoto

@Marco34 さん、こんにちは！

 

Dropboxアカウントに保管されいているOfficeファイルを開いて編集いただくにはDropbox アカウントと Office Mobile アプリのリンクしている必要がありますが、正しくリンクされておりますか。

またOffice ファイルを編集するには Microsoft にログインいただく必要がありますが、正しいアカウントでログインされておりますか。

こちらでご案内している部分もご確認ください。

 

更に該当のファイルデータが別のユーザーから共有されたファイルデータの場合、共有元・共有先双方のアカウントの容量を使用してファイルデータが共有されますので、Dropboxのアカウントの空き容量が十分に確保されているかも併せてご確認ください。

こちらで詳細をご案内しております。