開始中のまますすまない

poteto

インターネット上ではログインできているのですが、PCのアプリケーションからだと開始中のまま動きません
インストールし直してもかわりません。他に改善方法ありますでしょうか

Miyuki

@poteto さん、こんにちは！

 

Dropboxデスクトップアプリが「開始中」のまま動かないということですね。

以下のチェックリストを確認してみてください。

 

1. Dropboxアプリのバージョンは安定版になっていますか？
   ・安定版（Stable）バージョンはこちらからご確認いただけます。クリックをするとWindows、Mac、Linux用のインストーラが表示されますのでクリックをして更新をしてください。
2. 同期するファイルの数が30万件を超えていませんか？
   ・Dropboxデスクトップアプリでは、保存するファイルの数が30万件を超えるとパフォーマンスが低下することがあります。選択型同期を使用して20万件前後に調整してみてください。
3. ウイルス対策ソフトの原因
   ・ウイルス対策ソフトによりDropboxアプリケーションがブロックされている可能性がある場合は、Dropboxをホワイトリストに追加するか、一時的にウイルス対策ソフトを停止してみてください。
   
   

この情報がお役に立てば幸いです！