添付した音声ファイルにCookieの設定画面がかぶさって再生ボタンが押せない

amadablam

環境：Windows 10

ブラウザ：Chrome 92.0.4515.107

 

以前はこのような現象はなかったのですが、最近（この1週間以内ぐらい）Paperの画面に添付した音声ファイルの表示部分にCookieの設定画面がフレームで表示されるようになりました（以下写真）。

「Cookieの設定」をクリックすると、いくつかの設定項目が表示され、最後に「キャンセル」もしくは「設定を保存」というボタンが表示されます。

ここでどちらのボタンを押しても元の画面に戻るだけで、Cookieの設定表示が消えません。

しかも再生ボタンにかぶさっているため、音声ファイルを再生することもできません。

ブラウザの設定とも関係あるのでしょうか？

Kaname

@amadablam さん、こんにちは！

 

その現象の原因を特定するため、以下の手順をお試しいただけますでしょうか？

 

1. ご利用のブラウザを最新バージョンへアップデートする。
2. 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど）Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます：

3. ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください）

4. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。

5. ブラウザの設定を初期設定に戻し、プラグインをすべて無効にしてください。発生している問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因である可能性がございます。