Child Item

インストールできない

インストーラ－をダウンロードしてインストールしようとすると

「インストールできませんでした。Dropboxのインストーラを開始することができませんでした」となりインストールすることすらできません。

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@gp10 さん、こんにちは！

パソコンに Dropbox アプリをインストールできない、またはアプリを起動できない場合、次の 2 つの原因が考えられます。順にご確認ください。

ウイルス対策/セキュリティソフトの競合 —

パソコン上のウイルス対策またはセキュリティソフトウェアが Dropbox のインストールや起動をブロックしてしまうことがよくあります。次の手順を行って、これが問題の原因になっているのかどうかご確認ください。

Dropbox デスクトップアプリを再インストールする手順については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。

接続エラー —
インターネット接続に問題があると、インストールを完了できないことがあります。インストール時にエラーが発生する場合は、下記のダウンロードリンクを使用してください。

注：このリンクは Dropbox の「オフラインインストーラー」です。このリンクを使用すると、インターネットに接続していなくてもパソコンに Dropbox アプリをインストールできます。通常（オンライン）のインストールファイルでインストールできない場合は、オフラインインストーラーを使用すると問題が解決することがよくあります。

注：このファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。ただし、インストール中に何もダウンロードする必要がないため、インストールを問題なく完了できます。

PCにアプリをインストールできず、「完全なインストールファイルのダウンロード」でもできません。

いつも、メルアドのIDと、パスワードを入力した後、

Set Up Dropboxの段階で、青い菱形がぐるぐる回った状態になってしまいます。

さん、こんにちは！

上記の投稿を一度ご参照ください！追加でご質問があれば、気軽に投稿してくださいね(^^)