同期できません 空き容量が不足しています とメッセージが出ます。

why415

同期できません　空き容量が不足しています　とメッセージが出ます。ですが、”●●をダウンロード中”とのメッセージも一緒にあります。SSDは30%の空きがあります。dropboxも50％の空きがあります。ログアウトしてログインをし直しました。再起動も何度も行っています。スマートシンクの設定も行っています。掲示板をみて　”4)［アカウント］タブで［リンクを解除］をクリックします。5) アカウント情報の再入力を求めるメッセージが表示されます。”は、リンクを解除 が見当たりませんでした。

Kaname

@why415 さん、こんにちは！

 

Dropbox のウェブサイトには十分な空き容量があると表示されているのに、ディスク容量不足のエラーが発生する場合は、ご利用のハード ドライブの空き容量が不足している可能性があります。Dropbox に保存したファイルはご利用のパソコンにも保存されるため、ハード ドライブにも Dropbox 内のファイルを保存できる十分な空き容量が必要になります。

 

基本設定の［同期］タブを見るとDropboxフォルダがどのドライブに保存されているかを確認できます。空きを確認されたSSDとDropboxフォルダが保存されているドライブが同一であるかを確認してください。

 

Windows をお使いの場合：
Windows でハード ドライブの空き容量をチェックするには、［マイ コンピュータ］を開いて、表示される［エクスプローラ］ウィンドウで空き容量情報を確認します。空き容量が表示されない場合は、ハード ドライブを右クリックして［プロパティ］をクリックします。

 

Mac をご利用の場合：
OSX でハード ドライブの容量をチェックするには、［Finder］ウィンドウを開いて Cmd+Shift+C キーを押し、ハード ドライブのアイコンをクリックします。ウィンドウの下部に利用可能な空き容量が表示されます。

 

なお、デスクトップアプリのリンク解除は現在「ログアウト」と名称が変更されております。ただし、ご説明のエラーに関してはこの操作を通常ご案内しないものとなります。

 

Dropbox には選択型同期と呼ばれる機能があり、特定のパソコンと同期するフォルダを選択することができます。この機能は、ハード ドライブの容量を使用することなくファイルを保管しておきたい場合に最適です。

 

詳細な調査を希望される場合は、Dropboxサポートまでお問い合わせください。