アンインストールしたらデスクトップのファイルが開けなくなった

ki_mamma

至急、質問お願いします。

父のパソコンに私のIDでドロップボックスをダウンロードしました。でもデスクトップの情報もドロップボックス内で見れてしまうようになったので、アンインストールしました。そしたらデスクトップのデータ一部が閲覧出来なくなりました。どのように復元したら良いでしょうか？

Kaname

@ki_mamma さん、こんにちは！

 

お父様のパソコンにDropboxをインストールした際、パソコンのバックアップ機能を有効にされませんでしたか？もしかするとこの機能によってDropboxフォルダにファイルが移動したため、通常の方法でアクセス出来なくなった可能性があります。

 

この機能をオンにするとアカウント上に「My PC」または「My Mac」というフォルダがデバイス名と共に作成されます。このフォルダはバックアップ対象のデバイスでは隠しフォルダとなります。

 

元に戻すには、デスクトップアプリがインストールされた状態でこの機能をオフにする手順を実行します。その中で［PC/Mac 上のフォルダにコンテンツを維持する］を選択すると、元の場所に戻ります。

 

もしこの手順の中で［バックアップを管理］ボタンが表示されず、［設定］ボタンが表示される場合はこの機能がすでにオフの状態です。この場合は手動で元の場所に戻すことが出来ます。Windows向けの手順とMac向けの手順、ご利用のOSに応じて手順を確認してみてください。