削除したのに空き容量増えない

fra6

PCのファイルを削除し、スマホのアプリも削除してダウンロードしたのですが、空き容量が増えません。

どうしらたいいでしょうか？

Kaname

@fra6 さん、こんにちは！

 

アカウント設定ページの［プラン］タブで現在の使用済み容量を確認できます。

 

アカウントの使用容量を制限内に戻すには、次のいずれかを行ってください。

 

1. アカウントをアップグレード 
2. 紹介によるボーナス容量などのプロモーションを利用して容量を追加する。
3. 上限を超える原因となっている共有フォルダから外れる。
4. 同期する必要がないファイルを Dropbox フォルダから別の場所に移動する。

通常Dropbox アカウントが容量の上限を超えていると、同期処理が途中で停止します。これによってフォルダやファイルが削除されることはなく、アカウントの使用容量を制限内に戻すと同期処理が再開します。

 

Dropboxアカウントから確実にファイルを削除するには、Dropboxウェブサイト の［すべてのファイル］ページでファイルを削除してください。