メールアドレスが変更できない

takahashi miyano

ご担当者様

当方、試用期間後、キャンセルを実施したく、削除の段階で登録メールに削除に必要な情報が送信される仕様となっておりました。

アカウント登録時にAppleIDを経由した登録を行ったため、AppleIDとしている自動的に紐付けられた@i.Softbank.jpのアドレスにメールが飛んでいるようなのですが、現在、このアドレスはメールアドレスとしては無効（IDとしてのみ利用）なため、メールが確認出来ません…

メールアドレスを変更しようとしても必要な情報が同じく無効なアドレスに飛ばされてしまいます。

どうかご教示ください。

Kaname

@takahashi miyano さん、こんにちは！

 

［Apple でログイン］を使用して新しい Dropbox アカウントを作成すると、Apple IDに登録しているメールアドレスが本人確認のメールアドレスとなります。

 

新しく作成したアカウントのメールアドレスがアクセス出来ないものの場合、以下の手順でメールアドレスを変更することが出来ます。

 

1. https://www.dropbox.com/account/ にアクセス

    

2. [メールアドレスを確認]をクリック

    

3. 表示される画面の左下の[メールアドレスを更新]をクリック

    

4. １行目と２行目に新しいメールアドレスを入力

    

5. ３行目に現在のアカウントのパスワードを入力

    

6. [メールアドレスを更新]をクリック

 

なお、長期間ログインのないBasicアカウントは休止状態となり、その後しばらくして自動的に削除されます。