支払理由を確認したい

ao10

しばらく銀行口座の引き落とし内容を確認せずにいたら、現在は無料プランの「Dropbox Basic」なのですが毎月1800円ぐらいの換算請求をずっと支払い続けていたようです。数年前一時期有料ビジネスプランに加入していたことがあるが解約したつもりでいたのですが。（手続きの遅れがあるとしたら一年ぐらい前に使用MacのOSがドロップボックスと合わなくなると通告を受け、そのままドロップボックスにはアクセスできないままでおりました。ここ1ヶ月ぐらいようやくOS変えたので再び見れるようになりアカウント状況が見れるようになりました。）

Kaname

@ao10 さん、こんにちは！

 

アカウント設定ページの［お支払い］タブで、そのアカウントで発生した取引履歴を確認することが出来ます。

 

Dropboxからクレジットカードへの請求は、検索ツールで確認できます。

 

検索ツールでも見つからない場合は、Dropboxサポートへお問い合わせいただくと、請求情報を調査することが可能です:envelope:

サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。