PCのデスクトップに通知バナーが出ない

YH3443

新たにPCを購入しDropboxをインストールしたのですが、Dropboxの他のフォルダ共有者がファイルを追加・編集すると、今までの旧PCでは通知バナーが表示されていたのですが(「●●が1件のファイルが追加しました」のような形で)、新PCでDropboxを導入したところ、通知が表示されなくなりました。旧PCのＤropboxでは引き続きバナーが出ています。

パソコンはwindows10です。Dropbox基本設定の「通知」に全てチェックを入れ、windowsの「通知とアクション」をONにして「通知バナー」を表示するようにしているのですが、やはり改善されない状況です（旧PCと同じ設定のように見えるのですが...）。

タスクトレイのアイコンをクリックして出てくる「最近」タブの「共有済み」には一応ログが残ってはいるようです。。

 

何か他に考えられる問題がございましたらご指摘いただけますと幸いです。

Kaname

@YH3443 さん、こんにちは！

 

Dropbox が正常に動作していることを確認するため、お使いのコンピュータと Dropbox アカウントのリンクを解除してから再リンクさせ、設定し直すことをおすすめします。この操作により、ファイルに影響を与えたりファイルを削除せずに、変更した設定を復元することができます。

 

ご利用のパソコンとのリンクを解除してから再リンクするには、次の手順に従ってください。

 

1) システム トレイの時計の横にある Dropbox アイコンを右クリックします。
2）検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［基本設定］を選択します。
3) [アカウント] タブを選択します。
4)［アカウント］タブで［リンクを解除］をクリックします。
5) アカウント情報の再入力を求めるメッセージが表示されます。

 

通常のアクティビティに戻る前に、アカウントのインデックスの再登録や保留中の変更同期を行います。このプロセスには数分かかります。