ファイル名に×がつく

chan603

ドロップボックス内のデータがなくなるようで、そのたびにドロップボックスからメールが来ます。以下、受け取ったメールです。

〇〇様

最近、ご利用のDropboxアカウントから〇〇件のファイルを削除されたようですが、〇〇日までは、これらのファイルをいつでも復元することができます。なお、この日を過ぎるとファイルは完全に削除され、復元することはできませんのでご注意ください。

今回削除されたファイルは以下の通りです。(以下省略)

↑↑↑このようなメールが来るたびに削除されたファイルを復元しているのですが、件数は数万件あります。

アカウントの乗っ取りは考えられないのですが、誰か侵入しているのでしょうか？

またアイコンに×マークがついて開けないフォルダもあり困っています。

Kaname

@chan603 さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！

ファイルを新しい場所で整理し直したり、デスクトップでDropboxフォルダの外に移動した時、削除イベントが発生することがあります。このファイルは Dropbox フォルダから移動されたので、ウェブサイトやリンクしている他のデバイスにもこの変更が同期されます。

ファイルが見当たらない場合や、どうしてファイルが削除されたのか心当たりがない場合には、こちらの記事をご覧ください。

覚えのない場所からアカウントへのアクセスがあった場合、まずアカウント設定の［セキュリティ］タブにアクセスして、アカウントで現在のアクティビティ ソースをすべて確認してください。

赤いバツ印がファイルアイコンに表示される場合、同期の問題が発生している可能性があります。詳しく調査するにはDropboxサポートにお問い合わせください:envelope:

ご利用の Dropbox に他のユーザーがアクセスしたと思われる場合はパスワードの変更と２段階認証の設定を行い、アカウントを保護することをおすすめします。