共有されたファイルを追加できない

izumi999

娘から共有されたファイルを、自分のアカウントに追加できません。

毎回共有通知のメールからブラウザ表示をしている状況です。（自分のアカウントには表示されません。）

下記のページを参照しつつ追加を試みましたが、

https://help.dropbox.com/ja-jp/files-folders/share/add-shared-folder

>アクセスしたい共有フォルダの横にある［Dropbox に追加］をクリックします。

そもそも、上記の［Dropbox に追加］が、共有フォルダの横に見当たらないため困惑しております。

今のところブラウザ表示しかできないのですが、結果的にはPCのデスクトップ上で表示したいです。（共有されたファイルはエクセルファイルなので、デスクトップ上のエクセルで閲覧・編集したいです。）

jazzmeg1

自分のアカウントでも似たような問題がありましたので、私の経験談をシェアさせていただきます。共有されたアイテムが「フォルダ」ではなく「ファイル」の場合、受け取ったご自分のDropboxには表示されないようです。但し、該当ファイル名でDropbox内を検索するとそのファイルが検索の対象となり表示されます。そこでファイルをダブルクリックして開き、さらにエクセルの場合そこで「開く」＞「Microsoft Excel Online」を選ぶとオンライン上で編集できるようになります。ただそれがDropboxのアカウントのどこに存在するのかは私にも分かりません。編集の際に毎回検索を行う事になります。なので最初からアカウントにきちんと表示したい場合は、娘さんとの既存の共有フォルダが存在すればそれに該当ファイルを追加してもらうか、もしくはフォルダに入れてそのフォルダを新たに共有してもらうことで問題は解決するかと思います。お役に立てなかったらすみません。