Macメニューバー上で起動しない（起動中と接続中どちらかのまま）で起動しない（接続中どちらかのまま）

ronnie3267

 

iphone上、PCのブラウザ上では可動、同期もできているのですが、

Macメニューバー上（dropboxフォルダ）で接続中のままです。

 

一度アンインストールして再インストールしてみました変化はありません。

タスクバー上で暗転したままです。

Dropboxに問い合わせましたが、なんどもメールをやりとりしても、解決しません

（Proxyを自動にするとか、ウィルス対策ソフトに原因があるとか、システム時刻が違っっているのでは）等々の返事しかなく、素人の私がやれることは全てしました（ウィルス対策ソフト会社は、リモートでサポートしてくれ、Firewallを解除し、アンインストール等もして、ソフトが原因ではないことが確認できました。）

かれこれ１週間Dropboxのサポートのかたとメールのやりとりをしていますが、一向に解決しないので、どなたか助けてください。電話のサポートはビジネスプランでないと無理と言われました。

なにか解決策ないでしょうか。

よろしくお願いします。

Kurage

@ronnie3267さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

既にDropbox サポートまでご連絡頂いている件に関しては、引き続き更に担当部署で調査を進めることが可能です。

大変お手数ではございますが、ご報告いただいた接続に関する問題は、更に詳細を調査する必要がありますので、Dropboxサポートよりご返信いただいたメールまで再度ご連絡頂けますでしょうか。