写真のアップロード

kanateach

アップデート後に、以前と同じ環境下でも写真のアップロードに時間がかかりすぎるようになったのですが、原因が不明です。

Kurage

@kanateachさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

多数または大容量のファイルを同期する場合は、お時間がかかることがあります。ファイルが Dropbox フォルダ内に表示されていても、同期が完了していない可能性があります。

Dropbox がファイルを同期する場合、まずフォルダの同期から開始し、次にサイズの小さなファイルから大きなファイルの順にアップロードします。そのため、同期中のフォルダは空だったり、一部のファイルしか表示されていない場合があります。ファイルが同期されるまでお待ちください。ファイルの同期が終了していない場合は、Dropbox フォルダ内からファイルを削除しないでください。

同期ステータスは、Dropbox のアイコン上にカーソルを合わせると表示されます。こちらをご覧ください。

https://www.dropbox.com/help/38

「すべてのファイルが最新の状態です」と表示されるか、同期する残りのファイル件数と所要時間が表示されます。この情報は、現在のアップロード速度に基づく「即時的な」予測ですのでご了承ください。この値は数秒後には変更されます。

同期の所要時間が長い場合は、コンピュータはログインされたままの状態で、電源がオンになっており、インターネットに接続されていることをご確認ください。Dropbox はバックグラウンドでファイルを同期します。

また、Dropbox 内のファイルまたはフォルダの同期ステータスを表示することもできます。緑色のチェックマークはファイルまたはフォルダの同期が完了したことを示し、青色の矢印は同期中であることを示しています。

なお、Dropbox ではお使いのインターネット サービス プロバイダが許可している速度以上でアップロードやダウンロードを行うことはできません。通常、インターネット サービス プロバイダの既定のアップロード速度は、ダウンロード速度の 10 分の 1 の速さです。

通常、Dropbox がご利用のバンド幅をすべて使用することはありませんが、使用するバンド幅を変更する必要がある場合は、アップロード/ダウンロード速度を手動で設定してください。

1) システム トレイまたはメニュー バーの時計の横にある Dropbox アイコンを右クリックします。
2) ［通知］パネルに表示される歯車のアイコンをクリックし、メニューから［基本設定］を選択します
3) ［ネットワーク］タブをクリックします
4) ［バンド幅］の横の［設定を変更］をクリックします
5) ご利用の接続速度をご存知の場合は［アップロード］と［ダウンロード］の制限速度（kB/秒）を設定するか、［制限しない］を選択して Dropbox が可能な限りのバンド幅を使用できるようにします

注：［制限しない］を設定、または許可されている以上の速度を［アップロード］に設定すると、同じネットワークを介して行っているその他のインターネット上でのアクティビティの速度がすべて大幅に低下します。

 

バンド幅の設定を変更してから数日経っても Dropbox の処理速度が変わらない場合は、パソコンに表示される同期ステータスのスクリーンショットと共にDropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせください。