ファイルの探し方について

sss2

Dropbox上でファイル名を変更した際にそのファイルが消えて、別のファイルが勝手に作成されたということが起こりました。消えたことに気付き、また元のデバイス(iPod touch)から再度dropboxにアップしようとしたのですが、iPod touch内のデータも元の内容のものは消え、別の中身に置き換わっていました。
ファイル名を変更する前に、Dropbox上で元の中身のものを何回もファイルで開いたりしてたので、Dropboxのサポートチームの方に、最初にアップロードした時のファイルを復元してもらったのですが、残念ながら復元されたファイルの中身も置き換わったものになっていました。
サポートチームの方曰く、デバイスのデフォルトのアプリケーションに保存されているのではないかとのことだったのですが、どのように探せばいいか分かりません。もしご存知でしたら、教えて頂けますでしょうか。
よろしくお願いします。

Kurage

@sss2さん、こんにちは。Dropbox に保管されているデータの復元についてご投稿いただきありがとうございます:slight_smile:

 

大変恐れ入りますが、データの復元に関しては、詳細を調査する必要がありますので、再度Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂来ますようお願いいたします。

 

ご連絡いただきましたら、引き続き復元操作をお手伝いさせていただきます。