Child Item

パソコンに保存したデータが反映されない

パソコン（windows10HOME）にインストールしたDropboxのフォルダに保存しても

ネット上やiPhone（7：iOS11.2.6、アプリバージョン84.2）に反映されません。

パソコンやiPhoneのアプリを一度アンインストールし、再度インストールしましたが

アンインストールする前と変わりはありませんでした。

何か解決方法ございますでしょうか？

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@saki_007 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

更新したデータが同期されない場合、下記の事項を確認してください。

1. Dropboxを最新バージョンに更新していただく必要があります。最新バージョンには重要なアップデートがいくつか含まれているため、可能な限り最新バージョンをお使いいただくことが重要です。

Dropbox デスクトップアプリケーションの最新バージョンはこちらからダウンロードしていただけます:

2. Dropboxアイコンは表示されていますか？

パソコン画面の上部や下部にあるバーのことを、システムトレイ（Windows/Linux）またはメニューバー（Mac）と言います。システムトレイやメニューバーには Dropbox アイコンや同期ステータスが表示され、Dropbox の設定にアクセスできます。

3. Dropbox アイコンを見れば、同期が終了したかどうかを確認できます。Dropbox の同期が完了するとメニューの［最新の状態］の横にチェックマークが表示されます。

メッセージは［開始中］、[同期中]、［フォルダを作成中］などと変わることがあり、ファイル件数やサイズがプロセス中に増減することがあります。

同期アイコンの詳細については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。

4. ご利用のすべてのデバイス上にて、同じDropboxアカウントでログインをしているか再度ご確認下さい。

5. Dropbox 内に名前が適切でないファイルがあるかどうか確認するには、次の検索ツールをご利用ください。

6. ご利用のパソコンのオペレーティングシステムでサポートされない可能性がある文字（文字、記号、数字）の完全なリストを次のヘルプセンターでご確認ください。

ある特定のファイルだけが同期されないようであれば、Dropboxの専門スタッフが詳しく調査いたしますので、同期が出来ないファイル名を明記の上、

Dropbox サポートチーム https://www.dropbox.com/support にお問い合わせ下さい。

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