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Office2016がインストールされたwindowsPCでのエラー

お世話になります。

Office2016がインストールされたwindowsPCでのエラー発生についてご相談です。

Dropboxをブラウザ（chrome）で表示させた際に、保存しているファイル（エクセルファイル）を開こうとしますと、ファイル形式が違うというメッセージが出て開くことができません。

同様の操作を、Office2013がインストールされたパソコンでは問題なくできております。

どなたか同様の現象は発生しておりませんでしょうか？

また、対処方法をご存じないでしょうか？

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@fwih0428さん、こんにちは

いくつか質問させてください。

開けないのは特定のファイルでしょうか？すべてのエクセルファイルでしょうか？

拡張子は何でしょうか？

Office2016で編集・保存したファイルでしょうか？

PC上のDropboxフォルダーでは開けますでしょうか？

2016側でもしMicrosoft Officeのアドインがオンになっているようでしたらチェックを外して試していただけますか？

Dropboxの基本設定→全般タブにチェックボックスがあります。

@fwih0428さん、こんにちは。コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、該当のファイルがDropbox.com でプレビュー可能なファイル形式であるかを、以下のリンク内よりご確認ください。

また、次の理由でファイルを閲覧できない場合があります。

ファイルサイズに問題がない場合は、問題が発生しているドキュメントのリンクをお送りいただく必要がございますので、大変お手数ですがDropbox サポートチームにhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか。