オーディオエラー

shoshinsyadrop4

ドロップボックス初心者です。

指定されたURLからドロップボックスにとび（自分のページは取得済み）

保存してからの音声を再生させようとしましたが

「オーディオエラー」という表示がでて再生させることができません。

最初は、携帯（iphon）やタブレット端末でやろうとしていましたが

その両方とも「ファイル読込みエラー」の表示がでて出来ませんでした。

ＰＣだとできるのかと試してみましたが「オーディオエラー」とでてきてしまい、どうしていいのかわからなくなりました。

先方からの指定ＵＲＬがおかしいのでしょうか。

 

よろしくお願いいたします。

moana

@shoshinsyadrop4 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。  

 

「オーディオエラー」および「ファイル読込みエラー」の表示がでた場合は、まず次の方法をお試しください。

 

・Safari、Mozilla Firefox、Chrome など、別のブラウザを使用する。

・ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。ブラウザにインストールしたプラグインやブラウザのセキュリティ設定が原因である可能性があります。

・プラグインが原因で問題が発生している場合、シークレット モードやプライベート ブラウジング モードを使用することで解決する場合があります。

 

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464

Firefox: https://support.mozilla.org/ja/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info

Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216

 

ブラウザのキャッシュをクリアする。

 

キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache