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disparition de nombreuses photos dans des sous-dossiers

CLP56

J'ai perdu de nombreux fichiers de photo dans des sous-dossiers alors qu'il étaient stockés depuis plusieurs années et que j'ai plein d'autres sous-dossiers de photos. Comment les récupérer si c'est possible? L'assistance de Dropbox me fait des réponses trop génériques qui ne répondent pas à ma demande spécifique.

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Fichiers et Dossiers

LOL

Réponses

DominiqueDBX

Bonjour @CLP56,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Je vais vous présenter des outils pour vous aider a retrouver afin de récupérer vos fichiers supprimés.

Tout d'abord, l'onglet « Fichiers supprimés », situé à gauche de l'écran depuis le site web, ou directement via le lien suivant .

Vous trouverez la page « Événements », où toutes les transactions de votre compte sont enregistrées. Vous pouvez restaurer vos fichiers.

Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.

Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés ou obtenir le lien vers un événement, consultez le centre d'assistance ici

Si vous vous demandez comment ces fichiers ont été supprimés, vous pouvez voir sur votre page Événements quel utilisateur les a supprimés. Vous pouvez également consulter l'historique des versions d'un fichier pour en savoir plus sur un événement de suppression (par exemple, l'ordinateur sur lequel le fichier a été supprimé). Pour obtenir des instructions, consultez l'article suivant dans notre centre d'assistance ici

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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