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Plus d´accès à l´adresse email

dam2501

Bonjour,

J'ai l'adresse email (identifiant) j'ai le mot de passe, mais je n'ai plus accès à cette adresse.

Comme la sécurité envoie un code sur l'adresse email qui n'existe plus, je n'ai plus accès à ma Dropbox.

Est-ce possible d'envoyer le code de sécurité soit sur mon numéro de téléphone ou sur une adresse email secondaire, svp ?

A savoir que mon Dropbox n'est relié qu'à cette adresse mail et rien d'autre.

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Accès

Réponses

DominiqueDBX

Bonjour @dam2501,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Veuillez noter que pour les raisons de sécurité votre demande doit être envoyée sous la forme du ticket d´assistance.

Afin de pouvoir contacter notre support, veuillez vous déconnecter de votre comtpe Dropbox et d´ouvrir la page web de dropbox.com

En bas de la page retrouvez lóption Nous contacter , puis Autres demandes de renseignements/Vous n'arrivez pas a vous connecter?

En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée !

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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