Bonjour
Dropbox a supprimé la quasi totalité de mes fichiers (plusieurs milliers) et dossiers alors que je n'avais rien fait!!!
J'ai pu les retrouver dans les fichiers supprimés et les re-télécharger mais comment une telle perte est possible?
Bonjour @PierreS,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Un événement de suppression se produit parfois lorsqu'un utilisateur réorganise des fichiers dans un nouvel emplacement ou les déplace vers son ordinateur. Étant donné que les fichiers ne sont plus dans le dossier Dropbox, ces modifications sont synchronisées sur le site Web et sur les autres appareils connectés.
Si vous ne retrouvez pas vos fichiers ou si vous ignorez comment ils ont été supprimés, lisez l'article suivant dans le centre d'assistance.
Disponible sur le site Web, l'historique des versions d'un fichier contient des informations plus détaillées telles que l'utilisateur qui a supprimé, modifié ou remplacé un fichier et depuis quel ordinateur cette opération a été effectuée. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article suivant dans le centre d'assistance.
Dropbox conserve une copie de tous les fichiers pendant un délais déterminé qui suivent leur suppression et qui dépend de votre forfait qui suivent leur suppression.
Si les fichiers ont été supprimés au cours de cette période, vous pouvez les restaurer directement à partir de la page Fichiers supprimés, à l'adresse suivante.
Sur cette page, cliquez sur l'événement ou les événements à restaurer. L'option "Restaurer ces fichiers" apparaît sur la gauche, au-dessus de la liste des fichiers supprimés.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
