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Parrainer Un Ami

Bonjour,

Lorsque je parraine un ami, pour l'ami parrainé en question, dans mes paramètres j'ai en messages soit "En attente de l'installation...", soit "En attente de la validation de l’adresse e-mail":

Auriez-vous des tutoriels d'aides à l'installation de Dropbox à partir d'un lien de parrainage?

Je n'avais pas ce problème auparavant, c'est depuis l'année 2024.

Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.

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Comptes et Facturation

Accepted answers

Mark

Ce lien contient la configuration de téléchargement pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge par Dropbox. Il correspond par défaut à celui utilisé par la personne.

Il devra s'y rendre et obtenir celui qui lui convient.

All comments

Mark

Il leur suffit de télécharger et d'installer Dropbox depuis www.dropbox.com/downloading mais sur un ordinateur - une tablette ou un appareil mobile ne compte pas (il ne peut donc pas s'agir d'un magasin d'applications).

Nso

Bonsoir Mark,

Merci pour votre lien... Mais, sauf erreur de ma part, il s'agit d'une aide àl'installation à partir de Linux, mais sauf que mes "amis" parrainés n'ont pas Linux...

Cordialement.

Mark

Ce lien contient la configuration de téléchargement pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge par Dropbox. Il correspond par défaut à celui utilisé par la personne.

Il devra s'y rendre et obtenir celui qui lui convient.

Nso

Bonjour Mark

Merci pour votre réponse... D'il y a 5 mois... Et désolée de ma réponse tardive!

Mais il s'avère que cela ne fonctionne pas et/ou n'a pas fonctionné pour le parrainage.

Nso

Bonsoir,

Je ne comprends pas pourquoi ma question est marquée comme résolue, alors qu'elle ne l'est pas du tout!?§

DominiqueDBX

Bonjour @Nso,

Pourriez vous me préciser si le problème avec le lien de parrainage apaprait sur le pc avec Windows ou il s´agit de Mac?

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran avec le message d´erreur ?

En attente de vous relire.

DominiqueDBX

Bonjour @Nso,

Pourriez vous me préciser si le problème avec le lien de parrainage apaprait sur le pc avec Windows ou il s´agit de Mac?

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran avec le message d´erreur ?

En attente de vous relire.

Nso

Bonjour @DominiqueDBX ,

Je ne possède pas ni de Pc Windows ni de Pc Mac, mais un Pc Fedora Linux.

Quant à savoir quel Pc possèdent les 2 personnes parrainées, je ne sais pas!

Je n'ai pas vraiment un message d'erreur, mais plutôt:

* Pour la première personne parrainée: "En attente de la validation de l'adresse e-mail";
* Pour la deuxième personne parrainée: "En attente de l'installation ...".

(Comment vous joindre un fichier ".pdf" et/ou une capture d'écran avec ce qui est noté sur mon compte à propos de ces 2 parrainages?)

Et du coup, comme cela fait presque 1 an que j'ai parrainé la première personne, est-ce, si le parrainage fonctionne, est-ce j'aurais quand même du bonus sur mon espace de stockage Dropbox: Combien de temps sont valables les liens de parrainage?

Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.

DominiqueDBX

Bonjour @Nso

La notification "En attente de la validation de l'adresse e-mail" signifie que la personne parrainée n'a pas vérifié son adresse mail du comtpe Dropbox.

Pour en savoir plus sur la manière de vérifier votre adresse e-mail sur votre compte Dropbox, consultez l’article du centre d’assistance

La notification "En attente de l'installation ..." signifie que la personne parrainée n'a pas encore installé l'application de bureau Dropbox.

Une fois qu'elle a créé un compte Dropbox, la personne invitée doit aussi télécharger et installer l'application Dropbox, puis valider son adresse e-mail pour que vous puissiez tous les deux recevoir l'espace bonus dû. Une fois l'ordinateur associé à son compte et son adresse e-mail validée, l'espace bonus de parrainage devrait être ajouté à son compte et au vôtre.

Pour en savoir plus sur le suivi de vos parrainages, consultez l'article suivant dans notre centre d'assistance

Pour savoir comment obtenir de l'espace bonus grâce aux parrainages, consultez l'article suivant dans notre centre d'assistance

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Nso

Bonjour @DominiqueDBX ,

Merci pour vos 3 liens... Mais le 1er lien ne fonctionne pas, il m'indique: "Error (4xx) / We can't find the page you're looking for. Check out our Help center and forums for help, or head back to home."

Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.

DominiqueDBX

Bonjour @Nso,

Merci de m'avoir signalé le problème avec l'ouverture du premier lien.

Je vous le renvoie tout de suite:

https://help.dropbox.com/fr-fr/account-access/verify-email

Dites moi si vous pouvez l'ouvrir sans problèmes.

En attendant,je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.