Bonjour
J'ai souscrit à l'abonnement dropbox Plus (119.88 euros) sans savoir qu'un service cloud était déjà mis à ma disposition, fourni par une organisation. J’utilise rarement ce genre de service et je ne peux pas avoir deux comptes faisant la même chose. J'ai procédé à l'abonnement le 12/01/2023 et à la résiliation le 21/01/2023.
J'aimerais pouvoir bénéficier du droit d’annulation et remboursement de 14 jours dans l'Union Européenne sur les ventes à distance (comme indiqué sur le site).
A chaque fois que j’essaie d’envoyer un mail à l’assistance à ce sujet je me heurte à ce message :
« Un problème est survenu lors du traitement de cette demande. » et le bouton d’envoi du mail reste inactif.
Merci de bien vouloir m’aider à résilier mon abonnement et obtenir remboursement.
Vous remerciant d'avance pour votre bienveillance,
Cordialement.
