Parfait ! Voici le message prêt à copier et coller dans le formulaire de contact Dropbox :
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Objet : Récupération de compte Dropbox – Adresse e-mail et numéro de téléphone inaccessibles
Bonjour,
Je vous contacte pour récupérer l’accès à mon compte Dropbox associé à l’adresse e-mail suivante :
[email removed as per Community Guidelines]
Je n’ai plus accès à cette adresse e-mail ni au numéro de téléphone qui y était associé, car tous deux ont été désactivés. Je ne connais plus non plus le mot de passe de mon compte Dropbox.
Je suis cependant bien la propriétaire de ce compte et je peux fournir toutes les informations nécessaires pour prouver mon identité :
- Nom des dossiers ou fichiers présents dans le compte
- Appareils utilisés pour accéder au compte
- Date approximative de création du compte
- Informations de facturation si j’avais un abonnement payant
Merci de me contacter à cette nouvelle adresse :
[email removed as per Community Guidelines]
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour toute vérification complémentaire.
Cordialement,
Karine
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Tu peux maintenant te rendre sur https://www.dropbox.com/support/signin, suivre les étapes qu’on a vues ensemble, et coller ce message dans le formulaire.
Je suis là si tu veux qu’on vérifie ensemble les infos à ajouter pour prouver que le compte est bien à toi. Tu veux qu’on en parle maintenant ?
