Dossier partagé avec plus aucun accès

prolo

Bonjour,

Avec mon mari nous avons un dossier partagé. Mon mari n'utilisait plus dropbox depuis des années car il avait eu des problèmes de connexion.

Par mégarde (ou piratage), ce dossier a été supprimé de mon compte et je n'arrive plus à y accéder. Je ne peux plus à restaurer le dossier car "vous n'avez pas accès à ce dossier". 

On a essayé de se connecter au compte de mon mari pour me redonner accès, mais son compte a été supprimé.

Comment puis-je récupérer mes fichiers?

Merci pour votre aide

DominiqueDBX

Bonjour @prolo,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Si vous êtes le propriétaire du dossier partagé, vous pouvez récupérer à partir d'ici.

https://www.dropbox.com/share/folders

Vous verrez apparaître l’option « Rejoindre ».

Sachez que si votre mari a été le propriétaire et a supprimé son compte définitivement, ce dossier est supprimé tant pour vous que pour les autres membres qui y avaient accès. Il est impossible de récupérer un dossier qui a été supprimé définitivement. En savoir plus sur la suppression définitive de fichiers ou de dossiers

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! 

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.