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Sauvegarde disque externe inactif

Stefgod

Bonjour, je viens de m'abonner à dropbox backup professionnel 3To, je suis capable d'ajouter mon disque externe dans la liste et choisir des fichiers que je veux faire le backup, mais le bouton sauvegarder reste inactif et l'indication de % de sauvegarde reste à 0. Quelqu'un peut-il me donner une piste de solution?

Merci

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Réponses

Stefgod

J'ai le même problèmes avec mes fichiers sur mon ordinateur directement, je vois les dossiers que j'ai sélectionnés pour le backup dans la fenêtre Dropbox backup mais ils sont vident 0oc.

LaurentDBX

Bonjour @Stefgod

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

Je vous conseille de dissocier puis de réassocier l'appareil. Cliquez sur l’icône Dropbox dans la barre des tâches ou la barre des menus à coté de l'horloge. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en haut à droite, puis sélectionnez Préférences. Et sélectionnez l'onglet Comptes. Puis, cliquez sur Se déconnecter sous l'onglet Comptes.
Dropbox vous invitera alors à saisir à nouveau les informations de votre compte. Branchez ensuite le disque externe et démarrez la sauvegarde.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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