Pb Synchronisation sur Sequoia - fichiers à 0 octets

EmmanuelS

Bonjour, 

Depuis quelques jours/semaines , j'ai un phénomène étrange sur mon Mac Studio et mon Macbookpro qui pointent sur la même Dropbox : 

Certains fichiers sont affichés à 0 octets dans le Finder. 

Si j'essaie de les ouvrir directement, cela ne marchera pas. 

Si je fais un clic droit > Ouvrir dans Dropbox , le fichier s'ouvre. A ce moment là , le fichier dans le finder retrouve son poids et devient "ouvrable". 

Je n'ai pas changé mes paramètres de synchronisation... visiblement il s'agirait d'un bug de l'integration de Dropbox dans le Finder ? 
J'ai quitté Dropbox, arreté les processus depuis le monitoring d'application, relancé le Finder ... cela ne règle pas le problème. 

Merci pour votre aide ! 

Sequoia 15.4.1 Dropbox v226.4.5094

DominiqueDBX

Bonjour @EmmanuelS,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox.

Pour tenter dans un premier temps de résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous que l'application de bureau Dropbox est en cours d'exécution
2. Cliquez sur l'icône Dropbox dans votre barre de menu, puis cliquez sur l'engrenage dans le panneau Notifications
3. Sélectionnez « Préférences »
4. Cliquez sur l'onglet « Compte »
5. Maintenez la touche « Option/Alt » enfoncée
6. Cliquez sur le bouton « Corriger les autorisations » (assurez-vous de toujours maintenir la touche « Option/Alt » enfoncée)
7. Vous serez peut-être invité à saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Il s'agit des informations de connexion à votre ordinateur et non de celles de votre compte Dropbox.

Laissez à l'application de bureau le temps de synchroniser les modifications et faites-moi savoir sur les résultats.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.