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Email "votre Dropbox est pleine" alors qu'elle ne l'est pas !

Claudio Marolda

Bonjour,

J'ai reçu un courriel qui annonce que ma Dropbox est pleine alors qu'elle ne l'est pas. Je n'ai pas de fichier dans les dossiers supprimés ni un stockage qui dépasse les 2 Go (voir PDF joints).

Le soucis c'est que cela bloque mon compte pour une sauvegarde sur un programme appelé Workflowy.

Pourriez-vous s'il vous plait me débloquer ce problème ?

Je vous en remercie d'avance.

Cordialement

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Équipes et administrateurs

Réponses

LaurentDBX

Bonjour @Claudio Marolda,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

Vérifiez si ces courriels sont envoyés à l'adresse email associée au bon compte.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Claudio Marolda

Bonjour,

Je les ai malheureusement supprimé. Je vérifierai si ces derniers me seront une nouvelle fois envoyé.

Que pouvez-vous dire sur l'erreur de backup avec le programme Workflowy ?

Cordialement

Claudio Marolda

Bonjour,

Est-ce qu'une personne peut m'aider et débloquer le problème du backup ?

Cordialement

DominiqueDBX

Bonjour @Claudio Marolda,

Pourriez vous nous dire plus sur l'erreur de Workflowy que vous recevez exactement?

Avez vous désactivé la sauvegarde de Dropbox pour vérifier si la sauvegarde de Workflowy marche?

En attente de vous relire.

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