Bonjour,
Ma comptable vient de me dire qu'en juillet, Dropbox m'a prélevé 691€ sans aucune justification... Ce prélèvement ne correspond à aucun abonnement ni forfait que j'aurais souscrit.
J'avais un abonnement Dropbox plus jusqu'à en décembre 2024. Il m'est impossible d'accéder à mes factures alors que légalement, même si je n'ai plus d'abonnement, je dois avoir accès à ces factures.
Plus bizarre encore, comme je ne suis plus abonnée, je n'ai pas le droit de contacter l'assistance même si ça concerne des opérations pendant ma période d'abonnement.
Comment faire ? Tout ça est illégal et ils me font tourner en rond. Vous avez déjà eu ce genre de problème ? Comment l'avez-vous réglé ?
