Fichiers illisibles sur mon iPhone

Vincent Enjalbert

Bonjour,

Les fichiers de la suite Office ne s'affichent plus sur mon iPhone (pièce jointe par mail, WhatsApp ou iMessage).

Le message d'erreur rencontré (voir lien) n'est ni un message d'erreur IOS, ni un message d'erreur Microsoft.

Cela ressemble à un message DropBox. Je ne suis pas sur à 100%.

Si tel est le cas, comment résoudre mon problème.

Par avance, merci

Vincent

https://www.dropbox.com/scl/fi/57sa6fgzrrdboupso2l29/PHOTO-2024-09-17-23-29-23.jpg?rlkey=5kh75y4094qzgb7bta53so0pa&st=r8svi2qo&dl=0 

JustineDBX

Bonjour @Vincent Enjalbert 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

D'après ce que je vois sur la capture d'écran, le fichier que vous essayez d'ouvrir n'a pas d'extension. Veuillez ajouter une extension prise en charge par Dropbox pour pouvoir le consulter.

 

L'application Dropbox permet d'afficher un aperçu de certains types de fichiers directement dans l'application :

 

- Documents Microsoft Word (.doc/.docx)
- Feuilles de calcul Microsoft Excel (.xls, .xlsx)
- Fichiers Microsoft Powerpoint (.ppt/.ppt)
- Fichiers Adobe PDF (.pdf)

 

Tous les fichiers acceptés par votre iPhone s'affichent automatiquement dans l'application Dropbox. Celle-ci vous permet également d'ouvrir des fichiers à l'aide d'autres applications qui prennent en charge les types de fichiers concernés. Voici la marche à suivre :

 

- Sélectionnez le fichier.
- Appuyez sur l'icône représentant trois points (...) dans l'angle supérieur droit et sélectionnez Exporter.
- Appuyez sur le bouton Ouvrir dans… dans le menu contextuel. La liste des applications capables d'ouvrir le fichier s'affiche. Sélectionnez l'application que vous souhaitez utiliser.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.