De nombreux fichiers affichent zéro octets

FlofromParis

Bonjour

Depuis quelques temps j’ai de nombreux fichiers dans ma Dropbox qui affichent zéro octets et naturellement apparaissent vides et ce quel que soit le format ( jpeg, png, pdf word etc).
J’ai passé du temps avec l’assistance Dropbox sans succès.
A savoir que les documents en question ont toujours été lisibles à l’emplacement dans la Dropbox.
J’ai un mac.

Merci 🙏

Marion

Bonjour @FlofromParis,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

D'après ce que je vois sur le système, vous avez ouvert un chat d’assistance avec notre équipe anglaise.

 

Un agent anglophone vous a expliqué l'origine du souci et vous a proposé la démarche à suivre.

 

Si le problème persiste toujours, veuillez s'il vous plaît, répondre à l'e-mail de suivi envoyé par mon collègue pour qu'il puisse poursuivre le dépannage directement avec vous.

 

Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.