Impossibilité de supprimer dropbox du bureau Windows 10

Daphne4

Bonjour,
Je souhaite supprimer Dropbox basic du bureau Windows 10 et le conserver sur mon mobile. Je ne possède pas l’option Désinstaller dans Paramètres. Quelle est la procédure à suivre. Merci pour votre intervention. Cordialement

Chloé

Bonjour @Daphne4,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Afin de résoudre ce problème, veuillez ouvrir le Gestionnaire des tâches. Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches. Cliquez ensuite sur l'onglet Processus pour voir si d'autres processus sont associés à Dropbox et pourraient empêcher la suppression de Dropbox sur votre appareil. Vous devrez peut-être cliquer sur "Afficher les processus de tous les utilisateurs" pour vérifier tous les processus.

 

Une fois les processus affichés, si vous voyez des éléments qui font référence à Dropbox ou reconnaissez des programmes que vous avez peut-être associés à Dropbox, veuillez procéder comme suit pour chaque processus concerné :

 

• Cliquez sur la ligne correspondant au processus pour le sélectionner.
• Cliquez sur Arrêter le processus.

 

Suivez ensuite les instructions de désinstallation normales indiquées sur cette page :

 

https://www.dropbox.com/fr/help/41

 

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

 

Belle journée à vous!