mail reçu, objet : "Vous avez supprimé 1109 fichiers de votre Dropbox"

markadin

Bonjour,

 

Tout est dans le titre : j'ai reçu un email indiquant :

 

"Vous avez récemment supprimé 1109 fichiers de votre compte Dropbox. Si vous souhaitez les récupérer, vous avez la possibilité de les restaurer jusqu'au 25/5/2021. Après cette date, ils seront définitivement supprimés."

 

Lorsque je clique sur le lien, je vois des fichiers mais j'ai du mal à les identifier, et a priori il n'en manque pas dans mon appli Dropbox…

J'espère ne pas perdre ceux qui s'y trouvent le 25 mai!

 

Quelqu'un a-t-il une explication à ce mail et des conseils pour m'éviter une catastrophe?

Merci d'avance,

 

Chloé

Bonjour @markadin,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox

 

Si vous supprimez des fichiers depuis le dossier Dropbox d’un ordinateur toujours associé à votre compte Dropbox, alors cette suppression va se répercuter sur votre compte Dropbox.

 

De plus, sachez que le déplacement d’un dossier est considéré par Dropbox comme une suppression d’un côté, puis un ajout de l’autre.

 

Il est donc possible de voir des fichiers supprimés alors qu’ils n’ont été que déplacés. Vous pourrez vérifier tout cela directement depuis la page d’événements de votre compte Dropbox.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.